Adobeは最近、大規模な購買意思決定において企業が意思決定者をより効果的に特定し、説得することを支援することを目的とした、Journey Optimizer B2B版を発表しました。このツールはAdobe Experience Platformを基盤としており、統一された顧客データビューを提供することで、ブランドがチャネルを跨いでの顧客情報の管理を支援します。生成AIにより、AJO B2Bは不足している購買グループの役割を推奨し、マーケターがパーソナライズされたマーケティングプランを作成することを可能にします。将来的には、ライフサイクルにも対応する予定です。