SocialHub.AIは、革新的な技術に基づいたAIマーケティングクラウドプラットフォームです。CRM、CDP、MAを統合し、ブランドによるオムニチャネル顧客運用能力の構築を支援します。クラウドネイティブ、AI-Agent、Web3などの技術を採用することで、CRM、CDP、MAの一体化設計を実現しました。AIによる自動化されたインタラクティブな会話、AI Call、WhatsApp Messenger、EDMにおけるスマートエクスペリエンスを提供し、チャネルを跨いでのパーソナライズされたインタラクションをサポートします。さらに、AI-Agentによる顧客ジャーニー管理機能を搭載し、複数回にわたるコミュニケーションを実行することで、企業の業務効率向上とコスト削減に貢献します。AI-AgentによるNFT会員機能にも対応し、顧客サポートの向上と会員エンゲージメントの強化を支援します。リアルタイムCDP機能により、ローカルシステムとの統合、オムニチャネルデータの収集が可能になり、ビッグデータ分析とAIアルゴリズムに基づいてブランドのOne IDを構築します。また、顧客セグメントの作成により、ブランドの的確なターゲティングとパーソナライズされたマーケティングを実現します。