CXCortexは、AIを活用したCX分析プラットフォームです。電話録音、メール、SMSなど、あらゆる顧客インタラクションを分析し、それらを理解、自動分類、自動対応します。過去の対応履歴に基づいて、自動返信や提案を行うことも可能です。