OneTone.ai

AIを活用した監視ツール。顧客サポートのやり取りの質を監視します。

一般製品ビジネスAI監視ツール顧客サポート
OneTone.ai Supervisorは、顧客サポートおよび品質保証のリーダー向けに設計されたAI監視ツールです。顧客と収益の損失につながる問題、およびすべての書面による顧客とのやり取りの質を監視します。この製品は高度なAI技術を活用し、顧客サービスおよび品質保証チームが顧客満足度を向上させ、代理店のKPIスコア(代理店品質評価、NPS、CSATなど)を改善する支援をします。この製品は、顧客サポートおよび品質保証リーダーの時間を25~50%削減し、代理店のKPIデータを評価し、潜在的な顧客および収益の損失を特定し、20以上の言語に対応する多言語カスタマーサポートチームを支援します。
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