FeedLoopsはAI駆動型のフィードバックとレビュー収集ツールです。大量の貴重な顧客フィードバックを収集し、主要プラットフォームへの肯定的なレビュー投稿を促すことで、満足度の高い顧客を熱心な支持者へと転換します。主な機能は以下のとおりです。 - 潜在的なネガティブレビューの回避：建設的なフィードバックは非公開で処理し、公の場でネガティブな評価が公開されるのを防ぎます。 - 顧客問題への積極的な対応：顧客の懸念事項に迅速に対応し、サービスを改善します。 - 顧客感情の深い分析：顧客の真の感情を洞察し、ビジネス最適化のための意思決定を行います。 - フィードバック収集の自動化：煩雑なフォームに代わるAIチャットボットにより、フレンドリーなやり取りを通じて大量の貴重なフィードバックを収集します。 レストラン、ホテル、小売店、スパなどのオフライン店舗が典型的な利用シーンです。主なタグには、フィードバック収集、レビュー、AI、オンライン評判などがあります。