Uber Eats está desarrollando un chatbot basado en inteligencia artificial que ofrecerá recomendaciones a los usuarios y facilitará el proceso de pedido. El chatbot preguntará a los usuarios sobre su presupuesto, preferencias alimenticias y les ayudará a realizar sus pedidos. Aún no se ha determinado la fecha de lanzamiento específica del chatbot. Uber Eats representa aproximadamente un tercio de los ingresos de la compañía y compite con DoorDash e Instacart en el intento de utilizar la inteligencia artificial para mejorar la entrega de alimentos. Además, DoorDash e Instacart también están desarrollando chatbots basados en inteligencia artificial para acelerar los pedidos y ayudar a los clientes a encontrar opciones de comida. Estas aplicaciones de entrega de comida esperan ofrecer un mejor servicio a través de la tecnología de inteligencia artificial para atraer a más consumidores.