アリババ傘下の東南アジアeコマースプラットフォームLazadaは、新たなAIアシスタント「Lazzie Seller」を発表しました。これは、販売業者に効率的な運営サポートを提供することを目的としています。Lazzie Sellerの登場は、Lazadaがeコマース分野におけるAI技術の統合をさらに進め、販売業者の運営効率を向上させることを示しています。
Lazzie Sellerは、Lazadaが長年にわたるeコマース運営で培ってきた経験に基づき、自然言語処理技術を採用しています。販売業者の様々な運営上の質問（機能ナビゲーション、店舗リスク評価、専門的なアドバイスなど）に迅速に回答できます。この機能により、各販売業者はまるでインテリジェントなアシスタントを手に入れたかのように、店舗管理を効率化し、業務効率を向上させることができます。多くの販売業者はこのことに対して楽観的で、Lazadaが提供する様々な新技術を試す意欲を示しています。
Lazadaは設立以来、AI技術を積極的に運営に取り入れてきました。これには、インテリジェントなレコメンドシステム、AI画像検索機能、物流ルート最適化などが含まれます。2023年には、東南アジア初のeコマース向け生成AIカスタマーサービスツール「LazzieChat」を発表しました。さらに2024年には、生成AI技術に基づく消費者向けAIソリューション「AI Lazzie」を発表し、パーソナライズされたショッピングレコメンド、バーチャルモデルによる試着、インテリジェントなレビュー整理などの機能を提供し、消費者のショッピング体験と効率性を向上させることを目指しています。
Lazadaは、より多くの販売業者にこれらのAI技術の利用を促進するため、「販売業者向けAI活用マニュアル」も同時に発表しました。このマニュアルは、販売業者のAI活用レベルに応じてカスタマイズされたガイダンスを提供し、販売業者がAIツールを効果的に活用してビジネスレベルを向上させることを支援します。
Kantar（カントール）が最近発表した東南アジアeコマースAIに関するレポートによると、現在東南アジアの販売業者におけるAIツールの利用率は37％未満ですが、Lazadaの販売業者の利用率はこれをはるかに上回る67％に達しています。このデータは、Lazadaが東南アジアeコマース分野においてAI活用のリーダーとなっていることを示しています。
アリババCEOの呉泳銘（ウー・ヨンミン）氏は最近の決算発表のアナリスト向け電話会議で、今後3年間でAI戦略への投資を拡大し、AIとクラウドコンピューティングのインフラストラクチャ構築、AI基礎モデルプラットフォームとネイティブアプリケーション開発、既存ビジネスのAI転換に重点を置くことを強調しました。これらの取り組みは、Lazadaおよびその他の事業の成長を促進し、eコマース市場における競争力をさらに高めることを目的としています。
要点：
🌟 LazadaがAIアシスタント「Lazzie Seller」を発表。販売業者への運営サポートと効率向上を実現。
🤖 Lazzie Sellerは自然言語処理技術を採用し、販売業者の運営上の問題に迅速に回答。
📊 レポートによると、Lazada販売業者の67％がAIツールがビジネスの成長を著しく促進すると評価。
