A Amazon anunciou no Reino Unido o lançamento do Rufus, um assistente de compras baseado em IA generativa, atualmente em teste para alguns usuários no aplicativo móvel. Este assistente foi treinado para responder a perguntas sobre necessidades de compras, produtos e comparações, além de recomendar itens com base nas necessidades do usuário, ajudando-os a encontrar o que procuram de forma mais fácil.
O lançamento do Rufus marca mais uma inovação da Amazon na área de IA. Nos últimos 25 anos, a Amazon tem usado ativamente a tecnologia de IA para melhorar a experiência do cliente. Desde recomendações personalizadas de produtos até rotas de coleta em armazéns e a capacidade de conversação da Alexa, a IA já está integrada a diversos serviços da Amazon. Com a introdução da IA generativa, a Amazon espera revolucionar completamente a experiência de compra do usuário.
O Rufus é bastante poderoso; os usuários podem obter ajuda com perguntas simples, como "O que preciso para fazer um smoothie?" ou "Devo escolher uma bota de caminhada ou uma bota para corrida?". Seja para pesquisas amplas de produtos ou comparações específicas, o Rufus torna a jornada de compras mais fácil.
Além disso, os usuários podem obter detalhes específicos sobre um produto perguntando, por exemplo, "Esta raquete de tênis é adequada para iniciantes?" ou "Esta jaqueta pode ser lavada na máquina?". O Rufus gera respostas com base em informações do produto, avaliações de clientes e perguntas e respostas da comunidade.
Para usuários que desejam saber mais sobre uma categoria de produtos, o Rufus pode fornecer orientação, como "Quais são os tipos de fones de ouvido?" ou "Quais são os tipos de cafeteiras?". Os usuários também podem usar o Rufus para encontrar produtos para ocasiões específicas, como "Quero começar a jardinagem interna, o que preciso?". O Rufus fornecerá as categorias de produtos relevantes e perguntas relacionadas para ajudar o usuário a explorar ainda mais.
Se o usuário quiser ajuda ao navegar na página de um produto específico, basta clicar no botão "O que os clientes dizem?" para ver rapidamente um resumo das avaliações dos clientes. Para o produto que está sendo visualizado, o usuário também pode usar o Rufus para fazer perguntas e obter respostas rápidas.
Atualmente, o Rufus está disponível para clientes selecionados. Basta atualizar o aplicativo de compras da Amazon e clicar no ícone do Rufus no canto inferior direito da tela para começar a usar este assistente de compras com IA.
Destaques:
1️⃣ Rufus é o novo assistente de compras com IA da Amazon, projetado para melhorar a experiência de compra do usuário.
2️⃣ Os usuários podem obter facilmente informações sobre produtos, opções de comparação e recomendações personalizadas com o Rufus.
3️⃣ O Rufus está atualmente em teste para alguns usuários no aplicativo móvel da Amazon no Reino Unido e será lançado gradualmente.
