Com a Black Friday se aproximando, cada vez mais consumidores estão procurando as melhores ofertas de compras. De acordo com uma pesquisa recente, cerca de 44% dos compradores da Black Friday deste ano planejam usar o ChatGPT e outras ferramentas de inteligência artificial para encontrar descontos, sem precisar sair de casa.
Este evento anual de compras passou por mudanças significativas nos últimos anos, desde as filas de espera da meia-noite até as compras online durante a pandemia. O avanço da tecnologia levou a uma transformação fundamental na forma como compramos.
A pesquisa, realizada pela empresa de pesquisa Attest no início deste mês com 2.000 consumidores, mostrou que quase metade dos entrevistados (48%) usará ferramentas de inteligência artificial generativa, como o ChatGPT, para obter informações sobre produtos e inspiração para compras. Com o lançamento de mais recursos por empresas de tecnologia como OpenAI e Perplexity AI, os consumidores podem encontrar mais facilmente os produtos que desejam nas vendas de fim de ano. O ChatGPT pode até mesmo ajudar os compradores compulsivos a planejar suas compras, incluindo o planejamento de visitas a lojas, melhores ofertas e paradas em restaurantes.
No entanto, diante da inflação e da incerteza global, muitos grandes varejistas também sentem a cautela dos consumidores. A pressão econômica leva os consumidores a adotarem estratégias de compras mais inteligentes e eficientes, e cada vez mais pessoas estão recorrendo à inteligência artificial para ajudá-los a tomar decisões. De acordo com a pesquisa da Attest, quase 40% dos consumidores disseram confiar “completamente” nas ferramentas de inteligência artificial.
Não são apenas os consumidores, mas grandes varejistas como Amazon e Walmart também estão melhorando ativamente suas capacidades de inteligência artificial para melhorar as recomendações de produtos e estratégias de preços. John David Rainey, diretor financeiro do Walmart, disse que essa mudança mostra as tendências futuras.
As ferramentas de IA estão desempenhando um papel cada vez mais importante nas compras da Black Friday. Embora não sejam perfeitas e, ocasionalmente, recomendem informações desatualizadas, os consumidores ainda são atraídos por sua eficiência e conveniência, tornando-se representantes de uma nova geração de compras.
Destaques:
🛍️ 44% dos compradores da Black Friday planejam usar ferramentas de IA como o ChatGPT para encontrar descontos.
🤖 Quase metade dos consumidores disseram que usarão IA generativa para obter informações sobre produtos.
📈 Os varejistas também estão melhorando suas capacidades de IA para atender melhor às necessidades de compras dos consumidores.
