A Air India implantou com sucesso o robô virtual de IA generativa "Maharaja", tornando-se a primeira companhia aérea do mundo a adotar essa tecnologia. Este agente gerencia uma ampla gama de consultas de clientes, processando mais de 6.000 consultas por dia e respondendo com sucesso a mais de 80% delas, reduzindo a intervenção humana e melhorando a eficiência do atendimento ao cliente.
Air India se torna a primeira companhia aérea do mundo a lançar um robô com IA
