Uma pesquisa recente da Honeywell mostra que inteligência artificial, aprendizado de máquina e visão computacional estão profundamente impactando o varejo, e espera-se que essas tecnologias moldarão ainda mais o desenvolvimento do varejo global no próximo ano. A pesquisa revela que quase um sexto dos varejistas planeja adotar tecnologias como inteligência artificial no próximo ano para melhorar a experiência de compra.
Os varejistas acreditam que a inteligência artificial pode complementar e aprimorar a força de trabalho, em vez de substituir os funcionários. No entanto, restrições orçamentárias e a dificuldade em demonstrar o valor comercial são os dois principais obstáculos à adoção da inteligência artificial.
