O Alibaba anunciou recentemente uma série de otimizações em sua política de "somente reembolso", com o objetivo de combater o uso indevido dessa política e, ao mesmo tempo, melhorar a autonomia dos vendedores no pós-venda. A nova estratégia entrará em vigor a partir de 9 de agosto. Em primeiro lugar, o Alibaba irá atualizar seu modelo de identificação de "somente reembolso", aumentando sua capacidade de detecção de comportamentos anormais, como reembolsos com frequência anormalmente alta, devolução de pacotes vazios ou com itens faltantes e reembolsos frequentes relacionados a produtos falsificados. Essa medida visa rejeitar pedidos de reembolso com comportamentos anormais, protegendo os direitos e interesses legítimos de vendedores e compradores.