O Assistente de IA Jingyan é um assistente de compras inteligente com IA que oferece funcionalidades como consultoria profissional de categorias, assistente de presentes personalizado, assistente de comparação de produtos e conhecimento sobre experiências de compra. Conforme declarado pelo CEO da JD.com, Xu Ran, ele já foi implantado em vários cenários da cadeia de suprimentos, incluindo compras de consumo, gestão de comerciantes, atendimento ao cliente pós-venda e consultas médicas, obtendo bons resultados. Suas capacidades também serão abertas a mais marcas e comerciantes, tendo alcançado um aumento de mais de 20% na eficiência da gestão interna.