Ideta é uma ferramenta que ajuda empresas a otimizar suas operações e processos comerciais por meio de inteligência artificial e automação. Oferece diversos produtos, incluindo robôs de bate-papo com IA, robôs de chamadas, ferramentas de gerenciamento de mídia social etc. O robô de bate-papo da Ideta pode ajudar os clientes a solucionar problemas, lidar com o atendimento ao cliente e outras tarefas, aliviando a carga da equipe. Ele também pode responder automaticamente aos comentários nas mídias sociais, aumentando a interação com os clientes. A Ideta também oferece a funcionalidade de Webhooks, que permite a conexão com aplicativos e bancos de dados de terceiros, possibilitando a automação de fluxos de trabalho.