Rena AI é um robô de IA de modelo de linguagem grande dedicado a substituir o trabalho tradicional de atendimento ao cliente humano. Ele pode responder com precisão e em tempo real a mais de 99% das perguntas dos usuários por meio de interação em linguagem natural, suportando mais de 200 idiomas e interagindo com os usuários como uma pessoa real. A Rena AI utiliza a seleção inteligente de vários modelos de linguagem grandes, selecionando o modelo mais adequado de acordo com a região do cliente e a complexidade do problema, garantindo a precisão e a eficiência da resposta. Além disso, possui capacidade de treinamento de modelos privados de nível empresarial, criando um atendimento ao cliente de IA exclusivo para a empresa por meio do aprendizado profundo das características e informações do produto, e otimizando seu banco de conhecimento por meio da interação com os usuários, para alcançar um crescimento inteligente e contínuo. A capacidade de processamento multimodais da Rena AI permite que ela processe vários formatos de informações do cliente, incluindo texto, imagens e voz.