Os Agentes Joule são uma solução de IA generativa da SAP, criada para quebrar os silos funcionais internos das empresas e estabelecer uma colaboração eficiente entre departamentos. Este produto, baseado na arquitetura SAP Business AI, combina o SAP Business Data Cloud e o grafo de conhecimento da SAP, capaz de resolver rapidamente problemas complexos em processos de negócios de múltiplas etapas. Suas principais vantagens incluem poderosa capacidade de integração de dados, compreensão semântica profunda e capacidade de personalização flexível. O objetivo dos Agentes Joule é ajudar as empresas a melhorar a eficiência operacional, otimizar a experiência do cliente e reduzir a intervenção humana por meio de processos automatizados impulsionados por IA, alcançando maior agilidade e competitividade. O produto está atualmente em fase de implantação gradual; os preços e o posicionamento detalhado serão personalizados de acordo com as necessidades da empresa.