Fin AI Copilotは、Intercomが提供するAI搭載カスタマーサポートアシスタントです。即座に回答と解決策を提供することで、カスタマーサポートチームの業務効率と品質向上を目指しています。プラットフォーム全体に統合され、継続的に学習し、リアルタイムでヒューマンエージェントと連携して問題解決を支援します。これにより、カスタマーサポートチームは迅速なトレーニングとオンボーディング、効率的な業務遂行が可能になり、より深く持続的な顧客関係構築に集中できます。