中国移动在全球合作伙伴大会上发布了名为 “86NEXT” 的新产品，这是一款以大模型为代表的创新 AI 技术，将在 10086 中率先应用。通过一流的智能服务体系提升用户体验与满意度。借助 “九天” 大模型技术，实现了从 “智能” 到 “智慧” 的转变，打破了传统交互界限，提供更深入和人性化的交流体验。同时，它还能与 5G 视频客服技术相结合，为用户带来丰富多彩的交互体验。作为 AI 助手，它能智能生产用户的会话摘要，辅助客服人员提高工作效率。此外，该产品还可应用于各类服务形态，为客户提供综合问题解决方案。