最新Adobe研究显示，马来西亚企业需要在生成式AI领域迎头赶上，以提升客户体验。尽管马来西亚公司强调了客户体验的重要性，但由于预算限制，他们采用生成式AI的战略滞后，与消费者需求不相匹配。此外，马来西亚未参加AI安全峰会，引发了有关AI风险分类和共同语言的讨论。马来西亚消费者对生成式AI技术持积极态度，认为其可以提升产品和服务，加强客户体验，但仍存在企业内部推广挑战。