根据最新研究报告，未来四年内，企业在移动消息渠道上的生成AI支出将激增至110亿美元。预测自动化内容个性化将推动增长，研究建议消息供应商在所有渠道上应用生成AI，以提供一致客户体验。到2028年，RCS将占据40%以上的生成AI支出。