人工智能对工作场所的影响一直是一个未知数,有些企业的招聘增加,而在其他企业则减少。然而,那些预测人工智能将使大部分人变得多余的末日场景可能在两天前 BBC 发布的一篇文章中得到了印证。该报道详细介绍了一整个由60人组成的团队被一名仅使用 ChatGPT 的员工取代,然后他也被解雇的故事。
根据报道,是Miller受雇于一家转售数据的公司,负责内容创作团队的领导。他带领着一支由60多名作家和编辑组成的团队,发布博客文章和文章来推广一家科技公司,该公司将房地产、二手车等各方面的数据打包并转售。“这是非常有趣的工作,”Miller 说,这是一个展示创造力并与各种专家合作的机会。
然而,当公司领导决定引入自动化进行内容创作时,这种情况没有持续多久。起初,只是让 ChatGPT 为文章生成提纲,然后由人类团队进行写作。但很快,ChatGPT 被要求撰写整篇文章,使人类只需简单编辑以使其听起来更加人性化。
不到一年,就只剩下前团队负责人Miller了——这一次,在 OpenAI 机器人的帮助下,Miller完成了所有人的工作:
“大部分时候,我做的只是整理文章,让文章听起来不那么尴尬,删掉那些过于正式或过于热情的语言,”米勒说。“编辑工作比我编辑人类作家的工作要多,但总是一成不变。真正的问题是,编辑工作太重复、太无聊了。我开始觉得自己就像机器人一样。”
然后,在2024年4月,他也被解雇了。
Miller 的故事可能首先让自由职业者感受到人工智能的威胁,但全面失业的情况可能性较低。然而,自2021年7月至2023年7月,伦敦帝国商学院、哈佛商学院和德国经济研究所的最新报告分析了61个国家的两百万份招聘信息,发现对作家和软件开发人员的需求下降了21%,其次是图形设计和3D 建模工作,下降了17%,数据输入和社交媒体后期制作下降了13%。
这些临时工作是最容易被人工智能自动化取代的,因为它们涉及根据需要雇佣员工。尝试使用人工智能解决方案要比筛选和雇佣自由职业者的流程要容易得多。