Slack的Workforce Lab最新调查显示，自2024年1月以来，办公人员使用AI的比例增长了23%，自2023年9月以来增长了60%，这一趋势正推动生产力的加速增长。这项调查涵盖了全球超过10，000名全职办公人员，他们大多担任管理职务，并且日常工作涉及数据处理、信息分析或创造性思考。

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图源备注：图片由AI生成，图片授权服务商Midjourney

调查结果显示，81%的AI用户认为AI工具不仅提高了他们的工作效率，还提升了工作质量。此外，使用AI的员工在其他员工参与度指标上也表现出更高的得分，包括与相关人员、文件和资源的接触程度提高了13%，工作与生活平衡提高了18%，压力管理能力提高了23%，对工作的总体满意度提高了24%，工作灵活性提高了25%，以及对工作的热情提高了29%。

其他关键发现包括:

- 自2024年1月以来，高管迫切希望将AI工具整合到业务运营中的意愿增加了七倍，现已成为首要关注点，超越了通货膨胀或更广泛的经济问题。

-73%的办公人员认为AI的热潮是合理的，并且这项技术“将产生重大影响”。使用过AI工具的人对此更加信服。

- 热情在增长:如今，47%的全球办公人员对AI处理工作任务表示热情（与年初的42%相比）。

- 对使用AI的愿望因年龄和性别而异。调查解释说:“最年轻的员工对AI表现出最大的热情，有55%的18至29岁员工表示他们对AI和自动化处理他们工作的一部分感到兴奋，而60岁以上的员工中这一比例为33%。”

此外，研究还表明，AI能做的远不止提高生产力。埃森哲的研究表明，将生成性人工智能（AI）应用于与客户相关的计划的公司，在五年后的收入预计将比仅关注生产力的公司高出25%。

2024年的营销状况报告揭示了营销人员将AI采纳作为他们的首要任务和挑战，以实现大规模个性化并提高效率。最新报告显示，三分之一的营销团队已在他们的工作流程中实施了AI。