近日，美国联邦贸易委员会（FTC）对在线评论平台 Sitejabber 采取了执法行动，指控该公司违反新规，伪造产品评论。根据 FTC 的指控，Sitejabber 通过使用销售点(POS)问卷收集的反馈，虚假提升了商家的评论数量，从而误导消费者对产品的真实看法。FTC 指出，Sitejabber 的做法相当 “欺骗性”，该公司在顾客未实际体验任何产品或服务之前，就要求他们对购物体验进行评分和评论。这种方式不仅扭曲了顾客对产品的真实反馈，也使得许多商家能够在网站上展示这些并不基于真实消费体验的评论。