AI语音技术公司SoundHound AI传来重磅消息:其语音解决方案已成功部署在美国前20大快餐连锁中的7家。公司最新财报显示，第三季度营收达2500万美元，同比增长89%，创下季度新高。据SoundHound AI首席执行官兼联合创始人Keyvan Mohajer介绍，该公司的AI语音技术已在多个场景广泛应用，包括得来速点餐、电话订餐、自助服务亭、移动应用程序以及员工支持系统。值得注意的是，仅在餐饮行业的电话订餐服务中，其AI系统已独立处理超过1亿次客户互动。图源备注：图片由AI生成，图片授权服务商Midjourn

Taco Bell的母公司百胜餐饮集团计划在年底前将“语音AI”技术引入数百家门店，以减轻员工负担，提高订单准确性和缩短等待时间，最终目标是增加收益。此技术已在100多家Taco Bell门店进行约两年的原始测试，并已推广至澳大利亚的五家肯德基餐厅。尽管快餐行业对AI实验结果参差不齐，Wendys表示满意，而麦当劳已撤回相关计划。