印度技术外包行业正面临人工智能（AI）带来的挑战，AI的兴起可能导致大量工作岗位流失，影响印度经济贡献8%的重要产业。过去一年，行业新增就业仅为6万个，创十年最低，同期三大科技企业员工总数减少逾6万人。行业劳动密集度下降，企业实现100万美元年收入所需员工数从27名减少至21名，显示AI可能加剧这一趋势。印度外包企业正积极应对，通过培训员工以适应未来对高级技能的需求。然而，印度仍面临严重的数字人才缺口，预计到2028年供需缺口将扩大。行业未来将更加重视批判性思维和创造性问题解决能力的培养，以保持竞争力。