淘宝最近宣布将对其“仅退款”政策进行一系列优化，旨在打击不当利用该政策的行为，同时提升商家的售后自主权。新策略将从8月9日起正式实施。首先，淘宝将升级其“仅退款”识别模型，增强对异常行为的识别能力，如异常高频退款、寄回空包少件、高频假货问题退款等。这一措施旨在拒绝有异常行为的退款诉求，保护商家和消费者的合法权益。

钉钉与淘宝网达成合作，为淘宝商家提供私域运营能力。商家可在商品详情页添加"进入钉钉粉丝群"入口，粉丝可通过钉钉账号扫码登录淘宝网页版，一键加入商家私域群。钉钉粉丝群提供进群欢迎语、AI问答、定时消息群发、群快捷栏等运营工具，帮助商家提升效率和转化率。

["淘宝在双11期间新增了人工智能服务一级类目，包括AI绘画、AI照片生成等。","该举措将为商家提供扶持政策，专门小二进行运营，逐步丰富商品种类。"]

["淘宝问问即将上线双 11 大促模式","提供综合立减、满减等大促优惠信息","通过 AI 大模型生成购买建议","降低用户挑选决策成本","已有超过 500 万人次体验淘宝问问"]

["淘宝推出 AI 大模型应用 “淘宝问问” 进行内测","满足消费者跨类别、跨领域需求","可用于信息搜索、创意内容生成等场景","用户通过淘宝 App 搜索或邀请码参与测试","全量上线时间暂未公布"]