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2024-09-05 10:23:13
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云计算巨头Salesforce宣布收购AI语音助手初创公司Tenyx
Salesforce收购AI语音助手初创公司Tenyx,旨在增强其客户服务系统的互动性,通过自然流畅的对话体验满足用户需求。Tenyx的技术已在电商、医疗、酒店等多个领域得到应用,并将加入Salesforce,成为其客服系统的重要组成部分。此交易预计于2024年10月31日前完成,Tenyx团队将加入Salesforce,继续推进产品发展。收购旨在利用AI全面改善客户体验,进一步整合营销、电商和医疗等行业分析功能,提升客户服务效率与质量。