Verizon引入AI技术以预防网络中断，特别是由于施工导致的地下光纤线路意外切断。每年这类事故造成数千起问题，影响企业和远程工作者。为解决这一问题，Verizon结合了“Call Before You Dig”全国性程序，帮助在挖掘前了解地下线路分布。然而，面对每年超过1000万的挖掘请求，人工审核变得繁琐。Verizon利用AI分析历史数据和当前活动，识别潜在风险，如根据公司过往记录或地点历史事件提前发出警报，优化与施工方的沟通，从而减少线路被切断的风险。关键点包括：1) 使用AI技术预测和预防光纤线路意外切断；2) “Call Before You Dig”程序提供地下线路信息；3) 每年大量挖掘请求通过AI优化处理效率。