沃尔玛一直以来都在积极探索人工智能的应用，最近他们开始测试自己的大型语言模型（LLM），名为 Wallaby。这款模型是专为零售行业设计，经过了数十年的沃尔玛数据训练，能够更好地理解员工和顾客的沟通方式。同时，它的响应方式也更加自然，旨在与沃尔玛的客户服务核心价值观保持一致。沃尔玛全球技术的新兴技术副总裁 Desirée Gosby 在接受采访时表示，Wallaby 目前还处于内部测试阶段，尤其是针对沃尔玛的大量员工进行深入的测试。“Wallaby 还没有对外推出，我们正在进行大量的内

在伊利诺伊州洛克福德的沃尔玛，一款名为Adam的人形AI机器人首次亮相，标志着饮品机器人在美国的首次投入使用，同时也是AlphaMaxManagement公司的启动。Adam机器人具备智能对话和饮品制作功能，每天能提供高达200杯饮品。该机器人由RichtechRobotics公司负责编程、维护和修理，专门提供咖啡和波霸饮品服务。顾客通过集成触摸屏点餐和支付，操作便捷。此次创新服务不仅为顾客带来便利，也预示着AlphaMaxManagement有望通过此模式实现新的收入流和稳定的现金流。Adam机器人在纽约Botbar咖啡店和拉斯维加斯Cloutea波霸茶餐厅的服务经验为其提供了丰富背景。

沃尔玛在VB Transform2024活动上展示了在生成AI领域的最新进展，侧重于运用AI技术提高客户体验、增强运营效率。公司强调自动化的决策过程中，人类监督的价值，以确保信息准确性及品牌声誉，同时实施策略监控和错误修正机制，以最低化风险。其AI战略以构建灵活的技术基础为目标，能快速迭代并实验证据。沃尔玛通过AI技术的应用实践，展示了如何结合技术创新与自动化提升业务效率期间，保持人类在决策过程中的关键角色，这一策略不仅加速了公司发展，也为行业提供了AI应用的宝贵参考和实践经验。引领着全球零售业在AI技术层面的发展路径。

["沃尔玛计划通过AI技术实现全自动杂货补货服务，让冰箱始终充满食物，用户无需亲自购物。","AI学习用户购物习惯和销售数据，生成个性化购物清单，通过InHome服务送货到用户家中。","沃尔玛积极投资于AI技术，推出iOS应用的生成式AI搜索引擎，实现更广泛的商品查询。","公司展示最新AI技术，Sam’s Club研发扫描购物车的设备提高结账效率。"]

["微软与沃尔玛达成生成式AI技术合作，推出电商搜索功能。","沃尔玛利用微软Azure OpenAI大语言模型和电商数据，类似ChatGPT搜索功能。","生成式AI搜索简化用户在电商平台的产品挑选流程，提升购物体验。","沃尔玛iOS移动应用已推出该功能，有望创造400—6600亿美元的行业价值。","沃尔玛着重于提高购物效率，曾在社交电商平台推出一键试穿功能。"]

["沃尔玛加大人工智能投入，通过生成式AI工具强化库存管理系统。","人工智能缩短交付时间，预测销售并根据天气事件及时调整库存，提高供应链效率。","利用AI技术改进节日购物体验，客户更轻松，避免库存浪费。","沃尔玛的库存管理系统通过历史数据和预测性人工智能监控，确保快速满足高需求地区需求。","沃尔玛计划在新兴技术方面取得更多进展，着眼于增强现实、虚拟现实，并提高履行效率约20%。"]

["沃尔玛宣布其负责任的AI承诺,围绕透明度、安全性、隐私、公平性、责任和以用户为中心等六大方面。","承诺帮助用户理解公司如何使用AI及目的,采取先进安全措施保护用户数据。","评估AI系统确保敏感信息以保护隐私的方式使用,减轻可能影响用户的偏见。","使用由人管理的AI,对其影响负责,根据用户反馈不断改进AI工具。","希望通过领先地位,为零售业采用道德AI铺平道路。"]

["软银与沃尔玛成立合资公司GreenBox Systems，将人工智能仓储技术推广至中小企业。","GreenBox Systems将利用Symbotic的人工智能仓储系统，为中小企业提供仓储自动化服务。","Symbotic的系统可以提高仓库效率和降低成本，有望为中小企业带来显著收益。","软银对GreenBox Systems的投资额高达1亿美元，旨在推动人工智能仓储技术在全球范围内的普及。"]

["沃尔玛正在使用AI工具提高商店效率和生产力,但表示这不会导致裁员","沃尔玛计划在推出更多AI技术时继续雇用相同数量或更多员工","沃尔玛已向5万企业员工提供生成式AI工具,还推出了新的AI助手","沃尔玛在客户服务部门已将AI添加到聊天机器人和购物功能中","沃尔玛员工可使用AI语音助手帮助他们找到商品"]

["人工智能有望为亚马逊和沃尔玛等北美最大的零售商和餐馆带来超过 5800 亿美元的额外利润。","研究显示，到 2029 年，北美最大的 212 家公共零售商和餐馆将产生超过 1.5 万亿美元的额外财务影响。","人工智能的发展将为零售业带来巨大的机遇，尤其是在销售增长和费用减少方面。"]