最近，英格兰的数百名社会工作者开始使用一种名为 “Magic Notes” 的人工智能系统。这个工具可以记录面对面的对话，分析内容，并为社工们起草信件和建议后续行动，帮助他们更有效地完成工作。使用这个 AI 工具的市议会包括斯温顿、巴尼特和金斯顿等地，目前共有七个市议会正在使用。“Magic Notes” 工具可以快速撰写会议摘要，并提出一些社工可能没有想到的后续行动建议，比如给全科医生写信。根据开发这款工具的 Beam 公司的说法，这种技术有潜力每年为社会工作者节省高达20亿英