据美联社报道，随着生成式人工智能（AI）工具的兴起，商家、服务提供商和消费者正面临前所未有的挑战。这些工具能够让人们高效地生成新颖且详尽的在线评论，几乎无需任何人工操作，导致虚假评论问题愈发严重。报告指出，虚假评论长期以来一直困扰着亚马逊和Yelp等知名电商平台。这些评论通常在私密的社交媒体群组中交易，由虚假评论经纪人和愿意付费的商家之间进行。有时，商家还会通过提供礼品卡等奖励来鼓励顾客撰写正面评价。然而，以OpenAI的ChatGPT为代表的AI文本生成工

美国联邦贸易委员会（FTC）宣布全面禁止虚假的人工智能（AI）生成评论和推荐，以打击在线评论中的不诚实行为，包括购买好评、雇用虚假关注者及虚构角色评论。这些假评论误导消费者，破坏市场公平竞争。新规强调AI生成虚假评论的危害，影响消费者决策。FTC主席莉娜·汉表示，虚假评论污染市场，分散对诚实竞争者的关注。这项规定旨在保护消费者，让他们依赖真实用户反馈，而非假评论。调查揭露知名媒体发布由虚构AI作者撰写的产品评测，涉及虚假内容。负责假评论的公司AdVon Commerce及其关联公司Seller Rocket允许支付费用获取推广，这种“付推广”关系被新规禁止。FTC有权对违反规定的公司追究民事责任，旨在清理电子商务环境，保护消费者权益。总统拜登对此表示支持，强调消费者应信赖真实评价寻找优质服务。

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