Abbot是一款Slack机器人，帮助企业监控、自动化客户对话。Abbot可以监控支持频道中的对话，并确保客户及时得到回复。它还可以与常见的票务系统（如Zendesk和GitHub）集成，并轻松与内部系统集成。Abbot可以根据客户对话触发操作，并提供自动摘要和建议下一步操作。Abbot还可以根据文档进行培训，并在客户询问如何完成某些操作时提供帮助。