Unthread是一个Slack收件箱，将支持请求转化为优先级排序的工单，并具备分配和服务水平协议（SLA）功能。快速响应和快速解决问题。AI支持：自动分类支持请求，自动生成支持响应。完全集成于Slack内，提供分配、分类、升级、协作、教育和度量等功能。