Bill Gates argumentierte kürzlich in einem Artikel, dass Agenten, eine neue Art intelligenter Software, unsere Interaktion mit Computern revolutionieren, die Softwarebranche verändern und die größte Revolution im Computerbereich seit der Umstellung von der Kommandozeile auf die Bedienung per Maus und Icons einleiten werden. Agenten verstehen natürliche Sprache und erledigen Aufgaben proaktiv, basierend auf einem tiefgreifenden Verständnis des Benutzers. Sie werden dazu beitragen, Dienstleistungen in den Bereichen Medizin, Bildung und Produktivität zu demokratisieren und den nächsten großen Trend in der Softwarebranche darstellen. Agenten stehen jedoch auch vor großen technischen und gesellschaftlichen Herausforderungen in Bezug auf Datenschutz, Sicherheit und Ethik. Gates fordert Unternehmen und politische Entscheidungsträger auf, sich mit den Auswirkungen dieser neuen Technologie auseinanderzusetzen.