UserFeedChat ist ein KI-basiertes User-Research-Tool, das es Nutzern ermöglicht, über natürliche Konversationen mit einem KI-Agenten Funktionen anzufordern und Bugs zu melden, um so authentische Nutzererfahrungen aufzudecken. Das Tool liefert tägliche und wöchentliche Berichte über kritische Schmerzpunkte und Frustrationen der Nutzer, um Unternehmen dabei zu helfen, die Bedürfnisse ihrer Kunden besser zu verstehen und ihre Produkte zu optimieren. UserFeedChat schützt die Nutzerdaten; alle Konversationsdaten sind nur für das Unternehmen einsehbar und entsprechen den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Der Hintergrund von UserFeedChat besteht darin, durch automatisiertes User-Research den Zeit- und Arbeitsaufwand für Interviews zu reduzieren und gleichzeitig ein tiefergehendes Nutzerverständnis zu ermöglichen.