Feedback es una plataforma que utiliza la inteligencia artificial para ofrecer análisis de comentarios de clientes a la industria hotelera. Convierte los comentarios de los clientes en información procesable, ayudando a los hoteles a centrarse en lo que realmente les importa a sus clientes y, al mismo tiempo, a reducir costes. Gracias a funciones como el chat interactivo con IA, las respuestas personalizadas automatizadas y el análisis competitivo avanzado, Feedback mejora la calidad del servicio, enriquece la experiencia del cliente y proporciona a los hoteles una ventaja estratégica.