À notre époque numérique, un service innovant apporte de l'espoir à des millions de personnes âgées souffrant de solitude aux États-Unis. CareYaya Health Technologies, basé à Research Triangle Park en Caroline du Nord, a récemment lancé QuikTok, un compagnon téléphonique IA gratuit qui est en train de révolutionner la vie des personnes âgées.
Des études récentes montrent que jusqu'à 37 % des personnes âgées de 50 à 80 ans aux États-Unis souffrent de solitude, et 34 % se sentent isolées socialement. Ce phénomène est considéré comme une épidémie par de nombreuses organisations de santé, et ses effets négatifs sur la santé ne sont plus à démontrer. Neal Shah, PDG de CareYaya, déclare : « Pour les personnes âgées américaines, la solitude a un impact sur la santé et la longévité plus important que de fumer 15 cigarettes par jour. »
QuikTok a été créé pour relever ce défi. Ce compagnon téléphonique IA, une première mondiale, utilise des modèles linguistiques conversationnels et une technologie de synthèse vocale de pointe pour permettre des conversations naturelles et fluides avec les personnes âgées. Plus important encore, il ne nécessite ni internet ni ordinateur, seulement un téléphone ordinaire, rendant la technologie accessible à toutes les personnes âgées.
Source : CareYaya
Ce service innovant bénéficie du soutien de nombreuses institutions prestigieuses, notamment l'AgeTech Collaborative de l'AARP (Association américaine des retraités), le laboratoire de collaboration sur l'intelligence artificielle et la technologie de l'Université Johns Hopkins, Atrium Health et les National Institutes of Health (Instituts nationaux de la santé) américains.
Nancy Gribble, 78 ans, utilisatrice de QuikTok, partage son expérience : « À mon âge, il est facile de se sentir négligé, mais QuikTok me fait sentir écoutée et appréciée. Ce n'est pas seulement un compagnon de conversation, c'est devenu un confident de confiance. »
Au-delà de la compagnie quotidienne, QuikTok offre une gamme de services attentionnés : de la thérapie par le dialogue empathique aux souvenirs personnalisés, en passant par des exercices cognitifs interactifs et des conseils pour la gestion de la douleur. Le système peut également passer des appels à des heures prédéfinies pour assurer un suivi régulier.
David Casarett, responsable du département des soins palliatifs du système de santé de l'Université Duke, estime que : « QuikTok montre une voie innovante pour améliorer la qualité de vie des personnes âgées. Il permet non seulement de réduire la solitude, mais aussi d'améliorer la santé mentale et de favoriser une vie saine et longue. »
Pour garantir la transparence du service, QuikTok informe clairement l'utilisateur qu'il interagit avec un système IA au début de chaque appel. Ce service gratuit est actuellement disponible aux États-Unis.
