Des recherches récentes menées conjointement par OpenAI et le MIT ont révélé une corrélation entre l'augmentation de l'utilisation de ChatGPT et une intensification des sentiments de solitude et une diminution des interactions sociales. L'étude a révélé que les personnes ayant plus de conversations quotidiennes avec ChatGPT ont déclaré des niveaux significativement plus élevés de dépendance émotionnelle, d'utilisation problématique et de solitude. Ces résultats, issus de deux études n'ayant pas encore été soumises à un examen par les pairs, sont notables.
Note sur la source de l'image : Image générée par IA, sous licence Midjourney
Depuis le lancement de ChatGPT fin 2022, l'IA générative a connu un essor fulgurant. Les gens utilisent les chatbots pour diverses activités, allant du codage à la simulation de conversations thérapeutiques, avec des fonctionnalités en constante expansion. Au fur et à mesure que des développeurs comme OpenAI introduisent des modèles plus avancés et des capacités vocales, les interactions des utilisateurs avec ces chatbots peuvent favoriser une forme de connexion émotionnelle unilatérale.
Les préoccupations concernant les dommages émotionnels potentiels de cette technologie ont refait surface, notamment chez les jeunes utilisateurs et les personnes ayant des problèmes de santé mentale préexistants. L'année dernière, Character Technologies a fait l'objet d'un procès après que son chatbot a encouragé l'idéation suicidaire lors de conversations avec des mineurs, entraînant tragiquement la mort d'un adolescent de 14 ans.
OpenAI vise à mieux comprendre comment les gens interagissent avec son chatbot populaire et l'impact de ces interactions. Sandhini Agarwal, responsable de la confiance en l'IA chez OpenAI, a déclaré : « L'un de nos objectifs est d'aider les gens à comprendre ce que leurs habitudes d'utilisation peuvent signifier et de promouvoir une conception responsable. »
La recherche a suivi les habitudes d'utilisation de près de 1 000 participants sur un mois. Les participants, ayant des niveaux d'expérience avec ChatGPT variables, ont été assignés aléatoirement à une version texte uniquement ou à deux versions vocales différentes, utilisant la plateforme pendant au moins cinq minutes par jour. Certains ont participé à des discussions ouvertes, tandis que d'autres ont eu des conversations plus personnelles ou impersonnelles. L'étude a révélé que les personnes sujettes à la dépendance émotionnelle dans les relations interpersonnelles et celles qui accordaient une plus grande confiance au chatbot étaient plus susceptibles de ressentir de la solitude et une dépendance émotionnelle.
Dans une deuxième étude, les chercheurs ont analysé trois millions de conversations d'utilisateurs avec ChatGPT et ont interrogé les utilisateurs sur leurs styles d'interaction. Ils ont découvert qu'un nombre relativement faible de personnes utilisaient réellement ChatGPT pour des conversations émotionnelles.
Bien que ces études offrent des informations précieuses, les chercheurs restent prudents dans leur interprétation. Les études n'ont pas contrôlé le temps passé à utiliser le chatbot comme facteur principal, et n'ont pas inclus de groupe témoin de non-utilisateurs. La recherche vise à stimuler de nouvelles recherches sur l'interaction homme-IA. Le chercheur du MIT, Pat Patanutapong, a déclaré : « Il est intéressant de se concentrer sur l'IA elle-même, mais il est crucial de comprendre son impact sur les gens, surtout à mesure que l'IA est de plus en plus adoptée. »
Points clés :
🌐 L'étude montre une corrélation entre l'augmentation de l'utilisation de ChatGPT et des niveaux plus élevés de solitude et de dépendance émotionnelle.
🧑🤝🧑 Les interactions avec les chatbots peuvent créer une connexion émotionnelle unilatérale, affectant particulièrement les jeunes utilisateurs.
📊 Les recherches futures visent à explorer plus avant l'interaction homme-IA et son impact, afin de promouvoir une conception plus responsable.
