Points Critiques est un outil qui vous aide à identifier les points critiques soulevés par vos clients. Il automatise la synthèse, le regroupement et le classement des retours clients, vous permettant ainsi de vous concentrer sur l'essentiel. Face à un volume important de retours clients nécessitant un tri manuel, Points Critiques vous permet d'analyser et de synthétiser efficacement vos données, vous faisant gagner un temps précieux. Il vous suffit de copier-coller le contenu à analyser (avis clients par exemple), sans aucune mise en forme préalable. Points Critiques vous permet d'identifier rapidement et de synthétiser les points critiques et les aspects positifs des retours clients, pour une amélioration ciblée de votre produit.