SocialHub.AI est une plateforme cloud marketing basée sur une technologie IA innovante, intégrant CRM, CDP et MA pour aider les marques à construire une capacité d'exploitation client omnicanal. Grâce à l’utilisation de technologies cloud natives, d’agents IA et de Web3, elle réalise une conception intégrée de CRM, CDP et MA. Elle automatise les conversations interactives, offrant une expérience intelligente via les appels IA, WhatsApp Messenger et les e-mails marketing. Elle prend en charge l'interaction personnalisée multicanal. Elle dispose également d'une fonction de gestion du parcours client par agent IA, permettant des communications multi-tours et améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle et la réduction des coûts. De plus, elle supporte la fonction d'adhésion NFT par agent IA pour améliorer le support client et la fidélité. Grâce à la fonctionnalité CDP en temps réel, elle peut intégrer des systèmes locaux, collecter des données omnicanales et former un identifiant unique de marque (One ID) basé sur l'analyse de données massives et des algorithmes d'IA. Elle permet également de créer des étiquettes client pour un ciblage précis et un marketing personnalisé.