Ideta est un outil qui aide les entreprises à optimiser leurs opérations et leurs processus métier grâce à l'intelligence artificielle et à l'automatisation. Il propose une gamme de produits, notamment un robot conversationnel IA, un robot d'appel et des outils de gestion des médias sociaux. Le robot conversationnel Ideta permet de répondre aux questions des clients et de gérer le service client, soulageant ainsi les équipes. Il peut également répondre automatiquement aux commentaires sur les médias sociaux, améliorant ainsi l'interaction client. Ideta offre également des fonctionnalités Webhooks permettant la connexion à des applications et bases de données tierces pour automatiser les workflows.