Baidu Intelligent Cloud KeYue, basé sur le grand modèle linguistique Baidu Wenxin Yiyan, reconstruit entièrement la série de produits de service client intelligent, couvrant trois séries : service client, marketing intelligent et communication intelligente, répondant aux besoins de service client intelligent en tous scénarios pour les entreprises. Les principaux produits incluent : une plateforme de dialogue intelligent (fournissant un robot de service client hautement intelligent alimenté par un grand modèle), une plateforme d'appel sortant intelligent (marketing de dialogue vocal hautement réaliste), une plateforme d'analyse des dialogues (analyse des données de dialogue et suggestions d'optimisation), et une plateforme de communication intelligente (intégration de l'API d'accès aux ressources de communication), etc. Les avantages du produit sont : des dialogues plus précis, amicaux et complets basés sur un grand modèle, une mise en service rapide et efficace, et une intégration et une adaptation transparentes sur plusieurs canaux.