हाल ही में एक अध्ययन ने एक आश्चर्यजनक घटना का खुलासा किया है - आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) ने कर्मचारियों की कार्यक्षमता को बढ़ाने के बजाय, जैसा कि कई उच्च अधिकारियों ने अपेक्षा की थी, कार्यभार और तनाव को बढ़ा दिया है।
यह अध्ययन वैश्विक स्तर पर अग्रणी फ्रीलांस प्लेटफॉर्म Upwork द्वारा किया गया, जिसके परिणामस्वरूप 77% AI उपयोगकर्ता महसूस करते हैं कि यह तकनीक न केवल उनके कार्यभार को कम नहीं करती, बल्कि उनके काम को और अधिक भारी बनाती है, जिससे पेशेवर थकावट में वृद्धि होती है।
चित्र स्रोत टिप्पणी: चित्र AI द्वारा उत्पन्न, चित्र अधिकार सेवा प्रदाता Midjourney
अध्ययन में यह भी बताया गया है कि हालांकि 96% उच्च अधिकारी उम्मीद करते हैं कि AI कर्मचारियों की उत्पादकता बढ़ाने के लिए "जादुई समाधान" बन सकता है, लेकिन वास्तविकता संतोषजनक नहीं है। Upwork ने पाया कि केवल एक चौथाई उच्च अधिकारियों के संगठनों ने AI प्रशिक्षण कार्यक्रम प्रदान किए हैं, और केवल 13% के पास अपेक्षित उत्पादकता वृद्धि को प्राप्त करने के लिए पर्याप्त रणनीतियाँ हैं। वहीं सामान्य कर्मचारियों में, 47% ने कहा कि वे नहीं जानते कि AI उपकरण उनकी कार्यक्षमता को कैसे बढ़ा सकते हैं।
इन परिणामों को प्राप्त करने के लिए, Upwork ने अमेरिका, ब्रिटेन, ऑस्ट्रेलिया और कनाडा के 2500 उत्तरदाताओं का सर्वेक्षण किया, जिसमें 1250 उच्च अधिकारी, 625 पूर्णकालिक कर्मचारी और 625 फ्रीलांसर शामिल थे।
सर्वेक्षण से पता चला कि 71% पूर्णकालिक कर्मचारी थकावट महसूस करते हैं, और 65% के लिए नियोक्ता की अपेक्षाओं को पूरा करना मुश्किल हो रहा है। इसी बीच, 81% उच्च अधिकारियों ने स्वीकार किया कि उन्होंने पिछले वर्ष में कर्मचारियों की अपेक्षाएँ बढ़ा दी हैं। और एक तिहाई कर्मचारी यह कहते हैं कि अत्यधिक कार्य और पेशेवर थकावट के कारण, वे अगले छह महीनों में इस्तीफा देने पर विचार कर सकते हैं।
हालांकि Upwork का तर्क है कि जब AI को उचित तरीके से लागू किया जाता है, तो यह उत्पादकता बढ़ा सकता है, लेकिन यह अध्ययन यह दर्शाता है कि यहां तक कि एक व्यवसाय विकास को बढ़ावा देने वाले प्लेटफॉर्म भी AI के वास्तविक प्रभाव पर सवाल उठाते हैं। ऐसे परिणाम निश्चित रूप से कंपनियों को AI तकनीक को लागू करते समय गहराई से विचार करने के लिए प्रेरित करेंगे।
मुख्य बिंदु:
📉 अध्ययन में पाया गया कि 77% AI उपयोगकर्ताओं ने कार्यभार बढ़ने और पेशेवर थकावट में वृद्धि की शिकायत की।
📊 उच्च अधिकारियों की AI के प्रति अपेक्षाएँ बहुत अधिक हैं, 96% उच्च अधिकारी मानते हैं कि AI उत्पादकता को काफी बढ़ा सकता है, लेकिन वास्तविक प्रभाव खराब है।
👥 सर्वेक्षण से पता चलता है कि 71% पूर्णकालिक कर्मचारी थकावट महसूस करते हैं, और एक तिहाई कर्मचारी थकावट के कारण इस्तीफा देने की संभावना व्यक्त करते हैं।
