भारत में, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) तेजी से सरकार की डिजिटल आधारभूत संरचना को बदल रहा है, जिससे अधिक से अधिक सेवा रहित समुदायों को लाभ मिल रहा है। हाल ही में मुंबई में आयोजित एनवीडिया सम्मेलन में, राष्ट्रीय सूचना केंद्र की उप निदेशक शार्मिष्ठा दासगुप्ता ने बताया कि AI कैसे ई-गवर्नेंस को बढ़ावा दे रहा है। उन्होंने उल्लेख किया कि अब AI सिस्टम हर महीने 5 से 7 लाख प्रश्नों को संभाल सकता है, चौबीसों घंटे काम करता है, और सुनिश्चित करता है कि हजारों नागरिकों को समय पर सहायता मिले।
इन प्रश्नों में पंजीकरण, योग्यता की समीक्षा, जानकारी का अद्यतन और समस्या समाधान जैसे कई विषय शामिल हैं। दासगुप्ता ने जोर देकर कहा कि इस प्रकार की कुशल और स्केलेबल प्रणाली "डिजिटल इंडिया" योजना के लक्ष्यों के साथ अच्छी तरह मेल खाती है, जिससे हर नागरिक को सरकारी सेवाओं तक आसानी से पहुंच प्राप्त हो सके।
इसके अलावा, AI ने द्विभाषी समर्थन प्रणाली के माध्यम से भाषा की बाधाओं को समाप्त कर दिया है, जिससे सरकारी परियोजनाओं के साथ बातचीत करना और भी सरल हो गया है। उदाहरण के लिए, भारतीय रेलवे खानपान और पर्यटन निगम (IRCTC) एक संवादात्मक AI चैटबॉट, AskDISHA2.0 का उपयोग कर रहा है, जो उपयोगकर्ताओं को आवाज, चैट और क्लिक ऑपरेशन के माध्यम से आसानी से टिकट बुक करने में मदद करता है।
मेटा कंपनी के AI उपाध्यक्ष मनोहर पालुरी ने भी सम्मेलन में उल्लेख किया कि भारत ने AI प्रौद्योगिकी को अपनाने और लागू करने में बहुत उत्साह दिखाया है। उन्होंने शिक्षा गैर-लाभकारी संगठन प्रथाम का उदाहरण दिया, यह दर्शाने के लिए कि AI कैसे बच्चों को सीखने में अधिक किफायती तरीके से मदद कर सकता है। इस तकनीक के माध्यम से, किसान अपनी मातृभाषा में कृषि और वित्तीय सहायता की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, जो पहले उनके लिए प्राप्त करना कठिन था।
भारतीय सरकार के आंकड़ों के अनुसार, भारत में AI के क्षेत्र में व्यय 2018 में 109.6% बढ़ा है, और 2025 तक लगभग 11.7 अरब डॉलर तक पहुंचने की उम्मीद है। जबकि भारत में स्थानीय AI मॉडल भी लगातार उभर रहे हैं, जैसे कि सर्वम AI द्वारा लॉन्च किया गया OpenHathi, जो हिंदी पर केंद्रित पहला भाषा मॉडल है, जो GPT-3.5 के समान प्रदर्शन दिखाता है।
इस बीच, UIDAI की तनुश्री बर्मा ने सम्मेलन में बताया कि वे AI के स्थानीयकरण को बढ़ावा दे रहे हैं, डेटा सुरक्षा और स्वायत्तता सुनिश्चित करने के लिए। स्थानीय AI समाधानों के निरंतर विकास के माध्यम से, भारत विदेशी तकनीक पर अपनी निर्भरता को कम कर रहा है।
इसके अलावा, भारत सक्रिय रूप से भारतGPT योजना को आगे बढ़ा रहा है, जिसका उद्देश्य बहुभाषी और बहु-मोडल आधार AI मॉडल का निर्माण करना है। इस सरकारी समर्थित योजना ने समाज के विभिन्न वर्गों की भागीदारी को आकर्षित किया है, जो भविष्य की डिजिटल प्रक्रिया के लिए एक ठोस आधार स्थापित करता है।
मुख्य बातें:
🌟 AI सिस्टम हर महीने 5 से 7 लाख प्रश्नों को संभालता है, नागरिकों को चौबीसों घंटे सेवा प्रदान करता है।
🌍 द्विभाषी समर्थन भाषा की बाधाओं को समाप्त करता है, सरकारी परियोजनाएं अधिक सुलभ बनती हैं।
📈 भारत का AI व्यय तेजी से बढ़ रहा है, 2025 तक 11.7 अरब डॉलर तक पहुंचने की उम्मीद है।
