Slack ने हाल ही में घोषणा की है कि वह Salesforce के साथ अपने Agentforce AI सहायक को गहराई से एकीकृत करेगा, जिसका उद्देश्य संदर्भ बुद्धिमत्ता के माध्यम से व्यवसायों की कार्यक्षमता को बढ़ाना है। यह एकीकरण Salesforce Agentforce2.0 का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बनेगा, जो 17 दिसंबर को आधिकारिक रूप से लॉन्च होने की उम्मीद है।
एक विशेष साक्षात्कार में, Slack के मुख्य उत्पाद अधिकारी Rob Seaman ने बताया कि Slack प्लेटफ़ॉर्म आमतौर पर संगठन की संरचना और वर्तमान प्राथमिकताओं को दर्शाता है, जो AI सहायक के लिए समृद्ध संदर्भ जानकारी प्रदान करता है। उन्होंने कहा: "हमारे संगठन में ज्ञान, महत्वपूर्ण मुद्दे आदि की जानकारी Slack के चैनलों में प्रवाहित होती है, और AI सहायक इन सूचनाओं का उपयोग प्रश्नों का उत्तर देने और तर्क करने के लिए कर सकता है।"
यह AI सहायक का एकीकरण Slack में दैनिक प्रवाहित होने वाली बड़ी मात्रा में बातचीत और संगठनात्मक डेटा का उपयोग करेगा, जिससे इसकी दक्षता बढ़ेगी। Seaman ने जोर दिया कि ये अगली पीढ़ी के AI सहायक तीन प्रमुख क्षमताओं से लैस हैं: व्यापक संदर्भ ज्ञान, तर्क करने की क्षमता और क्रियान्वयन क्षमता। उनका मानना है कि Slack आधुनिक व्यवसाय संचार और ज्ञान का "खोज योग्य लॉग" के रूप में AI सहायक के प्रदर्शन के लिए एक अनूठा लाभ प्रदान कर सकता है।
नई प्लेटफ़ॉर्म एक कस्टमाइज़ेबल AI सहायक पुस्तकालय लॉन्च करेगा, जहां उपयोगकर्ता इन सहायक का उपयोग विभिन्न कार्यों को पूरा करने के लिए कर सकते हैं, जैसे नए कर्मचारियों के लिए ओरिएंटेशन प्रशिक्षण और जटिल क्रॉस-डिपार्टमेंट प्रोजेक्ट प्रबंधन। Seaman ने उल्लेख किया कि AI सहायक टीम का हिस्सा बनकर मानव के साथ काम करेगा, जिससे कुशल सहयोग का एक मॉडल बनेगा।
उपयोगकर्ता विश्वास और डेटा शासन के मामले में, Seaman ने जोर दिया कि सभी AI सहायक "उपयोगकर्ता संदर्भ" के आधार पर कार्य करेंगे, केवल उन सूचनाओं तक पहुंच प्राप्त करेंगे जिनकी अनुमति उपयोगकर्ता को है। प्लेटफ़ॉर्म में एक मजबूत सुरक्षा तंत्र भी शामिल है, जिसे Salesforce "विश्वास स्तर" कहता है, जिसका उद्देश्य संवेदनशील जानकारी को ठीक से संभालना और व्यावसायिक नियमों का पालन सुनिश्चित करना है। उपयोगकर्ता AI सहायक का रियल-टाइम परीक्षण कर सकते हैं और इसके निर्णय प्रक्रिया को पारदर्शी निर्माण इंटरफेस के माध्यम से देख सकते हैं।
उन कंपनियों के लिए जो बिखरे हुए सॉफ़्टवेयर स्टैक में संघर्ष कर रही हैं, यह एकीकरण तकनीकी बुनियादी ढांचे में परिवर्तन का संकेत दे सकता है। Seaman ने कहा कि वर्तमान में "अव्यवस्थित मैनुअल प्रक्रियाएँ" इन संदर्भ-सचेत सहायक के माध्यम से सरल की जा सकती हैं। नए कर्मचारियों के लिए ओरिएंटेशन प्रक्रिया एकांत और तनावपूर्ण होती है, AI सहायक उनकी कार्य वातावरण में तेजी से समायोजित होने में मदद कर सकता है।
Slack और Salesforce की यह रणनीतिक साझेदारी व्यवसाय AI क्रांति में अग्रणी बनने का लक्ष्य रखती है। हालांकि बाजार में पहले से ही Anthropic और OpenAI जैसी कंपनियाँ अपने AI सहायक लॉन्च कर चुकी हैं, लेकिन Slack अपने व्यवसाय कार्यप्रवाह की गहरी एकीकरण और संगठनात्मक संदर्भ पर नियंत्रण के कारण महत्वपूर्ण प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त कर सकता है। जैसे-जैसे व्यवसाय AI उपकरणों को प्रभावी ढंग से लागू करने की चुनौती का सामना कर रहे हैं, Slack और Salesforce का मानना है कि संदर्भ-सचेत AI सहायक स्वतंत्र AI समाधानों की तुलना में अधिक मूल्यवान होंगे।
उत्पाद प्रवेश: https://www.salesforce.com/agentforce/
मुख्य बिंदु:
🌟 Slack और Salesforce एक गहराई से एकीकृत AI सहायक लॉन्च करेंगे, जो व्यवसायों की कार्यक्षमता को बढ़ाएगा।
🔑 नया AI सहायक व्यापक संदर्भ ज्ञान, तर्क करने की क्षमता और क्रियान्वयन क्षमता से लैस है, जो व्यवसाय की आवश्यकताओं के अनुकूल है।
🤝 उपयोगकर्ता AI सहायक का रियल-टाइम परीक्षण कर सकते हैं, जिससे डेटा सुरक्षा और विश्वास सुनिश्चित होता है।
