जैसे-जैसे चिकित्सा क्षेत्र में कृत्रिम बुद्धिमत्ता की क्षमता पर ध्यान बढ़ रहा है, ब्राज़ील की स्टार्टअप कंपनी Carecode इस प्रवृत्ति में उभर रही है। Carecode का ध्यान चिकित्सा अपॉइंटमेंट के पूर्व और बाद के विभिन्न कार्यों को संभालने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता एजेंटों का उपयोग करने पर है, जिसका उद्देश्य चिकित्सा लागत को कम करना और चिकित्सा परिणामों में सुधार करना है।
सीईओ थॉमाज़ स्रौगी ने एक साक्षात्कार में कहा कि चिकित्सा प्रक्रिया में केवल डॉक्टर से मिलने के महत्व को नजरअंदाज नहीं किया जा सकता, अपॉइंटमेंट के पूर्व और बाद के चरण भी उतने ही महत्वपूर्ण हैं। उनका चिकित्सा पृष्ठभूमि दस साल के उद्योग अनुभव से है, उन्होंने निजी चिकित्सा सेवा प्रदाता Dr. Consulta की स्थापना की और कंपनी के अध्यक्ष के रूप में कार्य किया।
चित्र स्रोत नोट: चित्र AI द्वारा निर्मित, चित्र अधिकार सेवा प्रदाता Midjourney
Carecode वर्तमान में वित्तपोषण के प्रारंभिक चरण में है, लेकिन इसे महत्वपूर्ण समर्थन प्राप्त हुआ है। इसके 4 मिलियन डॉलर के सीड राउंड फंडिंग में प्रमुख रूप से प्रसिद्ध वेंचर कैपिटल कंपनियां a16z और QED शामिल हैं, और अन्य निवेशक भी भाग ले रहे हैं। हालाँकि लैटिन अमेरिका का वेंचर कैपिटल बाजार "स्टार्टअप सर्दी" का सामना कर रहा है, लेकिन स्रौगी और उनके सह-संस्थापक पेड्रो मगाल्हेस ने अपने पिछले सफल अनुभव के साथ निवेशकों का ध्यान आकर्षित किया है।
स्रौगी ने उल्लेख किया कि Carecode पहले से ही साझेदारों के साथ प्रारंभिक परीक्षण कर रहा है, और परिणाम दर्शाते हैं कि इसका AI एजेंट पारंपरिक चिकित्सा कॉल सेंटर के अधिकांश कार्यों को कम लागत पर पूरा कर सकता है, और रद्द की गई अपॉइंटमेंट को सक्रिय रूप से भर सकता है। इसका मतलब है कि चिकित्सा संस्थान मानव संसाधनों को अधिक जटिल मामलों पर केंद्रित कर सकते हैं, जिससे कार्य क्षमता में सुधार होता है। स्थानीय बाजार की मांग को पूरा करने के लिए, Carecode व्हाट्सएप प्लेटफॉर्म पर टेक्स्ट और वॉयस संदेशों का समर्थन प्रदान करता है, जो विशेष रूप से बुजुर्गों और कम आय वाले उपयोगकर्ताओं के लिए उपयुक्त है।
कुछ अमेरिकी AI चिकित्सा स्टार्टअप्स के विपरीत, Carecode एक वर्टिकल मॉडल अपनाता है, जो चिकित्सा उद्योग पर ध्यान केंद्रित करता है, जिससे यह ग्राहक अनुभव में अधिक लाभप्रद बनता है। QED के भागीदार कैमिला विएरा फर्नांडीज के अनुसार, Carecode की यह रणनीति कई समाधान के कारण होने वाली दक्षता में कमी से बच सकती है, यह सुनिश्चित करते हुए कि ग्राहकों की आवश्यकताओं को बेहतर तरीके से पूरा किया जा सके।
ब्राज़ील में, चिकित्सा कंपनियों का कॉल सेंटर और प्रशासनिक कर्मचारियों पर खर्च उनकी आय का 50% है, जो प्रति वर्ष लगभग 1000 अरब डॉलर तक पहुँचता है। Carecode की टीम का मानना है कि चिकित्सा उद्योग पर ध्यान केंद्रित करने वाला वर्टिकल मॉडल उन्हें प्रतिस्पर्धा में एक सुरक्षा दीवार बनाने में मदद करेगा, हालांकि भविष्य में चिकित्सा से संबंधित बीमा और वित्तीय सेवाओं में भी विस्तार हो सकता है।
मुख्य बिंदु:
🌟 Carecode AI एजेंटों का उपयोग करके चिकित्सा अपॉइंटमेंट के पूर्व और बाद के चरणों को संभालता है, जिससे चिकित्सा लागत कम होती है।
🤝 यह स्टार्टअप a16z और QED जैसे प्रसिद्ध निवेशकों का समर्थन प्राप्त कर चुका है, और इसकी फंडिंग 4 मिलियन डॉलर तक पहुँच गई है।
📈 Carecode की वर्टिकल मार्केट रणनीति इसे चिकित्सा उद्योग में प्रतिस्पर्धा में स्पष्ट लाभ देती है।
