Connectly.ai, जो एआई तकनीक का उपयोग करते हुए रिटेलर्स और ई-कॉमर्स कंपनियों को विभिन्न मैसेजिंग प्लेटफार्मों पर उत्पादों को बेचने में सहायता करने वाली एक सेवा कंपनी है, ने अली बाबा के नेतृत्व में 20 मिलियन डॉलर के सीरीज़ बी फंडिंग की घोषणा की। इस फंडिंग का उद्देश्य Connectly के प्लेटफ़ॉर्म का आकार बढ़ाना है, और इस साल के अंत तक सैन फ़्रांसिस्को में कर्मचारियों की संख्या को लगभग 80 लोगों तक बढ़ाने की योजना है। कंपनी के संस्थापक स्टेफ़ानोस लुकाकोस, जो पहले मेटा के मैसेंजर डिवीजन और ब्लॉकचेन संगठन के प्रमुख रह चुके हैं, ने देखा कि ऑनलाइन रिटेलर्स के लिए कठिनाइयाँ हैं।

नवीनतम सर्वेक्षण परिणामों से पता चलता है कि ऑस्ट्रेलिया और न्यूजीलैंड के 91% रिटेलर्स जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस में निवेश कर रहे हैं, ताकि खरीददारों की बदलती मांगों के अनुकूल हो सकें। मिलेनियल्स जनरेटिव एआई शॉपिंग में गहरी रुचि दिखाते हैं, जिनमें से 52% मिलेनियल उपभोक्ता उपहार के विचार खोजने के लिए इस तकनीक का उपयोग करना चाहते हैं। रिटेल क्षेत्र में सोशल मीडिया का प्रभाव बढ़ता जा रहा है, जबकि डिजिटल चैनल लगातार बढ़ती मांगों को पूरा करने का एक महत्वपूर्ण तरीका बन रहे हैं। भौतिक स्टोर और डिजिटल दुनिया के बीच की सीमाएं धुंधली होती जा रही हैं, और वफादारी कार्यक्रम लगातार सुधारित हो रहे हैं, रिटेलर्स खरीददारों की वफादारी और बाजार हिस्सेदारी बढ़ाने के लिए प्रयासरत हैं।