OneTone.ai सुपरवाइज़र ग्राहक सहायता और गुणवत्ता आश्वासन नेताओं के लिए एक AI पर्यवेक्षण उपकरण है जो ग्राहकों और राजस्व के नुकसान का कारण बनने वाली समस्याओं और सभी लिखित ग्राहक संवादों की गुणवत्ता की निगरानी करता है। यह उत्पाद उन्नत AI तकनीक का उपयोग करके ग्राहक सेवा और गुणवत्ता आश्वासन टीमों को ग्राहक संतुष्टि में सुधार करने और एजेंट गुणवत्ता स्कोर, NPS, CSAT आदि जैसे मीट्रिक में सुधार करने में मदद करता है। यह उत्पाद ग्राहक सहायता और गुणवत्ता आश्वासन नेताओं के समय को 25% -50% तक बचा सकता है, एजेंट KPI डेटा का मूल्यांकन कर सकता है, संभावित ग्राहक और राजस्व के नुकसान की पहचान कर सकता है और 20 से अधिक भाषाओं में बहुभाषी ग्राहक सेवा टीमों का समर्थन कर सकता है।