सिएरा एक AI संवाद एजेंट-केंद्रित उत्पाद है जिसका उद्देश्य संगठन-विशिष्ट ज्ञान और आधुनिक AI मॉडल की व्यापक क्षमताओं के संयोजन के माध्यम से उपभोक्ताओं को न केवल जानकारी प्राप्त करने, बल्कि समस्याओं का समाधान खोजने में भी सक्षम बनाना है। ब्रेट टेलर और क्ले बेवर के नेतृत्व वाली टीम, AI एजेंट को प्रौद्योगिकी के एक नए मोर्चे के रूप में देखती है, जो पिछली वेबसाइटों या क्लाउड तकनीकों के समान है। सिएरा का उत्पाद डिज़ाइन मॉड्यूलरिटी और अतिसूक्ष्मवाद पर केंद्रित है, ताकि बदलती सामग्री आवश्यकताओं और तकनीकी प्रगति के अनुकूल हो सके, साथ ही पारदर्शिता और खुलेपन पर भी जोर दिया जाए।