イングランドの社会福祉士数百人が、AIシステム「MagicNotes」の利用を開始しました。このツールは面談の内容を記録・分析し、手紙や今後の対応策の草案を作成することで、業務効率の向上を支援します。スウィンンドン、バーネット、キングストンなど7つの市議会が導入済みです。「MagicNotes」は会議の要約を迅速に作成し、社会福祉士が気づかなかった点も指摘します。

{1:人工知能を活用し、911緊急通報センターの通話振り分けを支援、リアルタイムビデオ機能を追加することで、救助の効率性を向上。2:人工知能とハイテクソフトウェアとの連携により、緊急を要する人々への支援において業務効率の改善を実現。3:新技術により重複報告の自動検出が可能となり、通報センターの負担軽減に貢献。}